Kilkunastu gości weselnych miało poważnego pecha, gdy odkryli, że ich wypożyczalnia Airbnb się zmroziła: kiedy przybyli, była wciąż w budowie. Goście twierdzą, że nie mieli szczęścia w uzyskaniu pomocy od firmy, dopóki filmy TikTok ich krewnych nie stały się popularne. Czytaj dalej, aby zobaczyć dom, który nie był gotowy na najlepszą porę, i co się stało później.
marzę, że zostałeś postrzelony
1
Nieprzyjazna aukcja
Renee Menzies opublikowała historię na TikTok w zeszłym tygodniu. W mieście na wesele, dwunastu jej krewnych przybyło na listę Airbnb w australijskim kurorcie Byron Bay. Odkryli, że w domu zniknęło kilka rzeczy. Jak podłoga. I piekarnik i lodówka. „Moja rodzina zwróciła się do tego dzisiaj”, powiedział Menzies w wideo , który zebrał ponad 230 000 wyświetleń i ponad 500 komentarzy. „Całkowicie pusty dom, w trakcie masowego remontu”. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dom był wyraźnie niezdatny do zamieszkania: jego pokoje zawierały niewiele więcej niż przemysłowe podłogi, ściany były tylko częściowo pomalowane, a kuchenka i lodówka stały na zewnątrz na werandzie, czekając na zainstalowanie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej i obejrzeć film.
2
„W lewo… Stojąc na poboczu”
Menzies rzekomo Airbnb udzieliło grupie „żadnego ostrzeżenia, a kiedy zadzwonili do ciebie o pomoc, oskarżyłeś ich o kłamstwo, nie pomogliby znaleźć innego miejsca na nocleg i nie zapewniliby im zwrotu pieniędzy” – powiedziała. „Zostawiłeś 12 osób i 3 dzieci poniżej 3 lat dosłownie stojących na poboczu drogi”.
3
Kontynuacja wideo zachęca do działania
rzeczy do powiedzenia dziewczynie, żeby ją podniecić
Następnego dnia Menzies napisał inny film , twierdząc, że firma pozostawiła jej rodzinę na haju. „Hej @airbnb nadal nie ma od ciebie wiadomości po tym, jak nasza rodzina pojawiła się wczoraj. Pozostawieni na poboczu drogi, dosłownie, z trzema małymi dziećmi i nie ma dokąd pójść” – powiedziała. Menzies powiedział, że otrzymanie zwrotu pieniędzy zajęło rodzinie kilka dni, ale zwrócono im dodatkowe koszty znalezienia innego miejsca na pobyt.
4
Reakcja komentatorów
- Nie myśl, że w tym budynku zostałoby wiele okien, gdyby mi się to przydarzyło! napisał jeden komentator. 'To niewiarygodne!!!!! Właściciele myśleli, że to było w porządku na pobyt?' powiedział inny. „Dlatego hotele i motele są lepsze! I nie płacisz 200 dolarów opłaty za sprzątanie (chyba że je wyrzucisz)” – powiedział inny.
5
Firma odpowiada
W oświadczeniu do Newsweek , Airbnb powiedział, że udało się rozwiązać tę sytuację. „Byliśmy rozczarowani, gdy dowiedzieliśmy się o tym doświadczeniu i w pełni zwróciliśmy gościowi i zapewniliśmy pomoc w zmianie rezerwacji” – powiedziała firma. „Podjęliśmy odpowiednie działania w stosunku do Gospodarza podczas dalszych badań i skontaktowaliśmy się z gościem, aby zapewnić dalsze wsparcie. W rzadkich przypadkach, gdy coś nie jest zgodne z oczekiwaniami po przybyciu na pobyt, nasz zespół wsparcia społeczności jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu pomóc.' „Nasz zespół jest bardzo skoncentrowany na tym, aby każdy pobyt był pozytywnym doświadczeniem dla gości, gospodarzy i szerszej społeczności” – dodała firma. „Dlatego w tym roku wprowadziliśmy AirCover dla gości, najbardziej wszechstronną ochronę w podróży, dostępną bezpłatnie przy każdym pobycie”.
oznaki, że związek się skończył
