Czekanie przy punkcie odbioru bagażu i obserwowanie to najgorszy koszmar każdego podróżnika walizka po tym, jak walizka okrąża taśmociąg, a twojej nigdzie nie widać. Następnie, po godzinach narzekania do obsługi klienta na zaginiony bagaż, zostajesz bez ubrania ani rzeczy osobistych. Porozmawiaj o okropnym sposobie rozpoczęcia lub zakończenia wakacji.
Na szczęście szanse na to, że podczas podróży zgubisz bagaż rejestrowany, są niewielkie. W 2018 r. „Niewłaściwie obchodzono się” z 24,8 mln worków - co oznacza: zagubione, uszkodzone, opóźnione lub okradzione - według Raport SITA za 2019 rok , firma zajmująca się technologią lotniczą, która monitoruje dane śledzenia bagażu dla linii lotniczych na całym świecie. Jasne, to ogromna liczba zaginionych walizek, ale blednie w porównaniu z całkowitą liczbą pasażerów lotniczych, którzy przylecieli w tym samym roku: 4,36 miliarda ludzi. Zakładając, że każdy pasażer zabiera ze sobą co najmniej jedną sztukę bagażu (w tym bagaż podręczny) na swoją podróż, oznacza to, że tylko 0,6 procent wszystkich sztuk bagażu, które zostały przewiezione w 2018 roku, zostało nieprawidłowo obsługiwanych.
Prawda? Rzadko zdarza się zgubić bagaż na stałe. W 2018 roku tylko 5 procent wszystkich zaginionych bagaży, czyli łącznie około 1,24 miliona toreb, nie zostało ostatecznie zwróconych właścicielom. Linie lotnicze są jednak odpowiedzialne za dostarczenie Twojej torby do miejsca docelowego, więc zazwyczaj przyklejają ją po prostu podczas następnego lotu.
Gdzie wysyłane są nieodebrane walizki
Jeśli należysz do nielicznych nieszczęśników, których walizka jest dobrze i naprawdę zagubiona - niezależnie od tego, czy została skradziona, czy po prostu zniknęła - można się założyć, że trafią w jednym miejscu: Centrum bagażu nieodebranego , magazyn o powierzchni 40 000 stóp kwadratowych w Alabamie, w którym nieznajomi przeszukują materiały z recyklingu, takie jak sklep z używanymi rzeczami. Linie lotnicze mają 90 dni na zwrot brakującego bagażu, po czym należą do linii lotniczej, która może sprzedawać osierocone walizki na podstawie wyłącznej umowy z UBC. (Uwaga: firma kupuje również nieodebrane towary na stacjach kolejowych i wypożyczalniach samochodów).
Znany jako Zaginiona Stolica Bagażu Świata, UBC ma swój proces sortowania do nauki. Po pierwsze, wszystkie przedmioty są podzielone na trzy grupy: sprzedaż w sklepie, kosz lub darowizny na cele charytatywne, takie jak Armia Zbawienia. Jeśli odzież jest oznaczona do sprzedaży, jest prana w komercyjnej pralni chemicznej na miejscu, podczas gdy elektronika jest czyszczona i resetowana zgodnie z protokołem Departamentu Obrony, więc nie ma zagrożenia bezpieczeństwa.
Szacuje się, że każdego dnia przybywa około 7000 nowych przedmiotów, od brakującego bagażu po ubrania, biżuterię, instrumenty muzyczne, sprzęt narciarski i inne różne rzeczy, które kiedyś były zapakowane w środku. Przy tak dużej ilości zapasów nie jest zaskoczeniem, że UBC to skarbnica dziwnych i cudownych przedmiotów - tak bardzo, że ma nawet muzeum poświęcone najbardziej eklektycznym elementom, takim jak pełna zbroja, naturalny szmaragd o masie 40,95 karatów i starożytna egipska maska grobowa.
Co zrobić, jeśli Twoje torby się zgubią
Jeśli wydarzy się najgorsze, a twoja torba pójdzie całkowicie MIA - i nie chcesz, aby szczęśliwy klient z Alabamy kupował twoje towary - oto, co powinieneś zrobić.
Najpierw jak najszybciej złóż w linii lotniczej raport o zagubieniu bagażu. Większość linii lotniczych wyznacza termin złożenia wniosku o odszkodowanie, który zwykle wynosi od czterech do 24 godzin po przylocie. W główne lotniska , będzie dedykowane stanowisko dla zaginionego bagażu, gdzie możesz złożyć wniosek osobiście, w przeciwnym razie może być konieczne skontaktowanie się z linią lotniczą. Pamiętaj, że linie lotnicze (i polisy ubezpieczenia podróżnego) zazwyczaj oferują jakąś formę rekompensaty za opóźniony lub zagubiony bagaż, więc przeczytaj drobny druk i poproś o pełną kwotę mającą zastosowanie w Twoim przypadku.
Pamiętaj jednak, że nawet po przesłaniu roszczenia mogą dać ci marne 50 USD - co jest kroplą w morzu potrzeb, jeśli zgubiłeś drogie akcesoria lub sentymentalne przedmioty. Jasna strona? Masz pewne prawa jako pasażer. Według Departament Transportu , możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 3500 USD, jeśli bagaż rejestrowany został zgubiony lub uszkodzony podczas lotu krajowego i do 1545 USD w przypadku podróży międzynarodowej. Cha Ching!
Jak uniknąć utraty bagażu
Nowe osiągnięcia w technologii obsługi bagażu pomagają liniom lotniczym i pasażerom uważniej obserwować swoje bagaże rejestrowane podczas podróży. Na przykład w 2016 r. Delta wydała 50 milionów dolarów zainstalować urządzenia śledzące RFID w swoich przywieszkach bagażowych i systemach ładowania, co oznacza, że pasażer może w dowolnym momencie zobaczyć, gdzie znajduje się jego bagaż, korzystając z aplikacji linii lotniczej.
Możesz też podjąć kilka działań zapobiegawczych.Przede wszystkim sfotografuj swoją walizkę i zapisz jej markę i model, aby linia lotnicza mogła ją zidentyfikować. Następnie podczas sprawdzania bagażu agent linii lotniczej umieści na odwrocie karty pokładowej pokwitowanie z kodem kreskowym i numerem śledzenia - pamiętaj, aby przechowywać je w bezpiecznym miejscu!
Możesz także zainwestować w inteligentną walizkę z wbudowanymi lokalizatorami. Jednym z takich ulubionych jest elegancka firma bagażowa Z DALA , który zawiera tagi śledzenia płytek, które łączą się z telefonem przez Bluetooth. Dzięki temu możesz sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja torba w czasie rzeczywistym. Jeśli jesteś już przywiązany do walizki i chcesz mieć tańszą opcję, kup indywidualny tracker, taki jak LugLoc lub Trakdot z których oba korzystają z technologii GSM lub GPS. Aby uzyskać więcej cennych wskazówek dotyczących lotniska, zapoznaj się z 20 genialnych sposobów, aby latanie było mniej nieszczęśliwe .
