Od połowy marca duże zgromadzenia są zabronione w całym kraju z powodu koronawirusa. W rezultacie koncerty, imprezy sportowe, przedstawienia na Broadwayu i wiele innych dużych biletów, w które ludzie inwestują dużo pieniędzy, zostały odwołane lub przełożone . A to sprawia, że miliony rozczarowanych fanów zadają sobie pytanie: „Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy za odwołane wydarzenie?”
Cóż, odpowiedź na to zależy przede wszystkim od tego, skąd masz bilety i czy wydarzenie jest całkowicie wyłączone lub przełożone na późniejszy termin. Różne firmy wydały oświadczenia w ciągu ostatniego miesiąca, szczegółowo opisujące swoje plany zwrotu. Niektórzy pierwotnie planowali wydawanie kredytów zamiast refundacji, co nie było dobre dla konsumentów, powodując, że wiele firm wycofało się i zmieniło swoje zasady.
Jeśli kupiłeś bilety na koncert, przedstawienie lub wydarzenie sportowe, które zostało odwołane lub przełożone z powodu koronawirusa, mamy odpowiedzi, których potrzebujesz. Oto najnowsze zasady firm oferujących bilety na wydarzenia - takie jak Ticketmaster, Telecharge i StubHub - dotyczące sposobu postępowania ze wszystkimi wydarzeniami, które odwołał koronawirus. Więcej informacji finansowych na temat pandemii znajdziesz na stronie Czego wszyscy się zastanawiają „Where's My Stimulus Check?” Musi wiedzieć .
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy za odwołany koncert?
iStock
Ticketmaster, największa na świecie giełda biletów i podzbiór Live Nation Entertainment, trzyma się swojej wieloletniej zasady, zgodnie z którą w przypadku każdego odwołanego wydarzenia możesz pieniądze zostaną automatycznie zwrócone w całości, łącznie z opłatami, zgodnie z „metodą płatności stosowaną przez pierwotnego nabywcę w momencie zakupu”. Dzięki bezprecedensowej liczbie odwołanych wydarzeń witryna biletowa wyjaśniła konsumentom, że zwrot pieniędzy może zająć do 30 dni.
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy za odwołany festiwal?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), the firma odpowiedzialna za platformę biletową AXS a wiele festiwali muzycznych, takich jak Coachella, Stagecoach i Hangout Fest, a także rezydencje w Las Vegas w Caesars Palace's Colosseum, również przyznają automatyczny zwrot kosztów za odwołane wydarzenia. Podobnie jak w przypadku Ticketmaster, zwrot środków nastąpi na kartę kredytową użytą do pierwotnego zakupu w ciągu 30 dni.
A co ze zwrotami kosztów za przełożone lub przełożone koncerty lub festiwale?
Shutterstock
Ticketmaster pierwotnie znalazł się pod ostrzałem za poinformowanie klientów, że nie otrzymają zwrotu kosztów za przełożone lub przełożone wydarzenia, chyba że „organizator imprezy oferuje zwrot kosztów”. Oznaczało to, że fani mogli odsprzedawać swoje bilety za pośrednictwem rynku odsprzedaży Ticketmaster tylko wtedy, gdy nie mogli uczestniczyć w nowej dacie. I oczywiście mogą nie być w stanie odsprzedać biletów po pierwotnej cenie.
Po przytłaczającej krytyce, Live Nation ogłosił 17 kwietnia, że będzie oferował 30-dniowy okres na zwrot pieniędzy za wszelkie przełożone lub przełożone wydarzenia. W przypadku wydarzeń, które zostały już przełożone na nową datę, ten 30-dniowy okres rozpocznie się 1 maja. W przypadku wydarzeń, które nadal znajdują się w zawieszeniu odroczenia - tych, które nie zostały anulowane lub nie mają nowej zaplanowanej daty - zwrot okno otworzy się w dniu ogłoszenia nowej daty.
Billboard informuje, że fani zostaną wysłani e-mailem 1 maja (lub za każdym razem, gdy zostanie ogłoszona zmiana terminu) z rozszerzeniem możliwość „zainicjowania pełnego zwrotu kosztów”. Ale jeśli minie 30 dni bez żądania zwrotu pieniędzy, „ich bilet będzie dobry na zmieniony termin”. AEG wyda również 30-dniowy okres zwrotu kosztów za wydarzenia przełożone od 1 maja.
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy za bilet na przedstawienie na Broadwayu?
iStock
Broadway po raz pierwszy zgasł 12 marca, a 8 kwietnia ogłoszono, że to wszystko Przedstawienia na Broadwayu zostałyby zawieszone do 7 czerwca. Według oficjalnej strony internetowej Broadway, osoby posiadające bilety na występy do 7 czerwca 2020 roku otrzymają e-mail od ich punktu zakupu z informacją o wymianie lub zwrotach pieniędzy. Jeśli nie otrzymałeś e-maila do 12 kwietnia, Broadway.org mówi, że powinieneś skontaktować się ze swoim „punktem zakupu w celu uzyskania informacji na temat wymiany lub zwrotu pieniędzy”.
W przypadku biletów na Broadway zakupionych za pośrednictwem Ticketmaster obowiązują te same zasady zwrotu kosztów biletów na koncerty. Telecharge, kolejny duży sprzedawca biletów na Broadway i off-Broadway, tak mówi wyśle kupującym wiadomość e-mail z instrukcjami zwrotu lub wymiany biletów, ponieważ niektóre programy oferują możliwość „wymiany biletów na późniejszy występ”. Jeśli kupiłeś bilety w kasie za pomocą karty kredytowej, automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy na tę kartę. Jeśli jednak zapłaciłeś gotówką, powinieneś osobiście odwiedzić kasę, aby otrzymać zwrot pieniędzy po jej ponownym otwarciu.
Z drugiej strony, TodayTix ma powiedział tylko, że zaoferują kupon warte 110 procent pierwotnego zamówienia, ważne przez rok na wystawach na całym świecie. Budki dyskontowe TKTS, prowadzone przez The Theater Development Fund (TDF), pozostaną zamknięte w Nowym Jorku, ale dyrektor wykonawczy Tory Bailey wydał oświadczenie, że jeśli kupiłeś przez TDF jakiekolwiek bilety na odwołane spektakle '' otrzymasz zwrot pieniędzy do pierwotnej formy płatności ”.
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy za bilet na wydarzenie sportowe?
iStock
Bilety na wiele wydarzeń sportowych kupuje się za pośrednictwem Ticketmaster, a zasady są takie same, jak bilety na koncerty lub inne wydarzenia kupowane za pośrednictwem firmy. Jednak wiele głównych lig sportowych, takich jak National Basketball Association (NBA), National Hockey League (NHL), Major League Soccer (MLS) i Major League Baseball (MLB), tylko odroczyło swoje sezony, co oznacza, że będziesz musiał poczekaj na zmianę harmonogramu gier, zanim będzie można ustalić 30-dniowy okres zwrotu.
Jeśli kupiłeś bilety okresowe lub karnety bezpośrednio ze strony internetowej ligi, musisz skonsultować się z ligą, aby dowiedzieć się, jak obchodzą się z tymi zwrotami. Mówi NBA planują wznowić sezon jeśli to możliwe, i że „kupony już zakupione na przełożoną grę będą honorowane, gdy mecz zostanie przełożony”. Jeśli jednak mecze muszą rozgrywać się na pustym stadionie (jak rozważa wiele lig sportowych) lub jeśli mecz zostanie odwołany, ich strona internetowa mówi, że „zespoły będą współpracować z fanami w celu uzyskania kredytu na przyszły mecz lub zwrotu pieniędzy”.
W międzyczasie NHL zawiesiło swój regularny sezon, pozostawiając 189 meczów i wydał oświadczenie 18 marca mówiąc, że „posiadacze planu otrzymają kredyt za wszystkie przełożone gry zawarte w ich pakiecie”, który będzie można zastosować do gier przełożonych.
MLS wydał oświadczenie, które mówi wszelkie bilety na wydarzenia przełożone będą honorowane na zmieniony termin, który jeszcze nie został określony.
MLB ma omijał publikację oficjalnego oświadczenia okolicznych biletów, mimo że sezon miał rozpocząć się 26 marca MLB stoi przed sądem od pary fanów z Nowego Jorku, którzy pozywają organizację o zwrot pieniędzy po wydaniu łącznie ponad 1000 USD na przełożone gry, USA dziś raporty.
Jak wynika z pozwu, kibice domagają się `` pełnego zwrotu, rozliczenia wszystkich biletów MLB sprzedanych na sezon 2020 (w tym biletów okresowych, zakupu pojedynczych gier i licencji na miejsca publiczne), deklaratywnego wyroku, zgodnie z którym zachowanie oskarżonych jest kontynuowane ''. sprzedaż biletów na sezon zasadniczy MLB 2020 narusza prawo Kalifornii, a także zniwelowanie zysków z biletów sprzedanych w sezonie MLB 2020 ”.
A co ze zwrotami środków z witryn odsprzedaży, takich jak StubHub?
iStock
Wiele biletów na koncerty, wydarzenia sportowe i przedstawienia na Broadwayu można kupić za pośrednictwem popularnych zweryfikowanych witryn odsprzedaży, takich jak StubHub i SeatGeek. Ale w jaki sposób te witryny odsprzedaży planują zwracać pieniądze? Plan zwrotów firmy StubHub jest co najmniej ponury. Zwykle witryna odsprzedaży biletów obiecuje zwrot pieniędzy za każde odwołane wydarzenie - zwraca kupującym, a następnie odzyskuje cenę sprzedaży od sprzedawców. Ponieważ jednak w tej chwili jest tak wiele anulowanych i przełożonych wydarzeń i nie są oni w stanie zapłacić kupującym przed odzyskaniem pieniędzy od sprzedających, firma przestała już oferować bezpośrednie zwroty pieniędzy.
„Obecnie nie możemy zaoferować natychmiastowego zwrotu gotówki wszystkim kupującym” - powiedziała rzeczniczka StubHub Kate Brinks powiedział Los Angeles Times 10 kwietnia. Zamiast tego, jeśli wydarzenie zostanie odwołane, firma doda kupon na 120% wartości pierwotnego zamówienia kupującego do jego konta StubHub, który może on zastosować do „jednego lub wielu zamówień StubHub” do grudnia. 31, 2021 r. StubHub będzie również odzyskiwał swoje pieniądze, obciążając sprzedawców za pośrednictwem ich karty kredytowej w pliku za „cofnięcie transakcji”, pozostawiając sprzedawcom kontakt z firmą sprzedającą bilety w celu uzyskania zwrotu.
Jeśli chodzi o wydarzenia przełożone, StubHub twierdzi, że kupujący i sprzedający muszą na to poczekać. Jeśli wydarzenie zostanie przełożone, a nie odwołane, kupujący są odpowiedzialni za bilety, które według firmy mogą odsprzedać na StubHub, jeśli nie mogą wziąć udziału lub nie chcą.
StubHub nie radził sobie dobrze z tą sytuacją - do tego stopnia, że firma została uderzona Pozew zbiorowy o wartości 5 milionów dolarów od mężczyzny z Wisconsin w związku z brakiem zwrotów kosztów za odwołanie wydarzeń związanych z koronawirusem. Powód twierdzi, że pomimo korzystania z „gwarancji zwrotu pieniędzy FanProtect” StubHub, która obiecuje użytkownikom pełny zwrot pieniędzy za anulowane wydarzenia, oferuje mu jedynie kupon.
' Dumping obiecał zwrot pieniędzy ponieważ kupony tracące ważność w okresie największego cierpienia finansowego w najnowszej historii są okrutne i złe ”- powiedział pełnomocnik powoda Nick Coulson powiedział Billboard. „Zwłaszcza, że ludzie nie mają pojęcia, czy w ogóle będą mogli wykorzystać kupony - nie wiemy, jak będzie wyglądać następne 12 miesięcy. W zakresie, w jakim firma StubHub twierdzi, że ograniczenia finansowe wcisnęły jej rękę (do kieszeni klientów), ograniczenia te są w całości spowodowane przez nią samą. Mamy nadzieję, że ta akcja przyniesie ludziom odrobinę ulgi w tym niepewnym czasie ”.
W międzyczasie, witryna odsprzedaży biletów SeatGeek obiecuje kupującym „co najmniej 100 procent” ich pierwotnego zamówienia z powrotem, jeśli wydarzenie zostanie odwołane, chronione przez ich „ Gwarancja kupującego „polityka. Witryna internetowa prosi, aby fani nie „wysyłali prośby o zwrot pieniędzy”, ponieważ wyślą wiadomość e-mail z kwalifikującymi się zamówieniami ze szczegółami zwrotu.
szukanie kogoś we śnie
Wydaje się jednak, że nie ma możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy za przełożone lub przełożone wydarzenia. Zamiast tego SeatGeek mówi, że Twój bilet „najprawdopodobniej będzie ważny na nowy termin, chociaż będzie to zależeć od zasad obowiązujących w miejscu”. Jeśli nie możesz ustalić nowej daty, firma mówi, że „zawsze masz możliwość ponownego wystawienia [biletów] na SeatGeek Marketplace po zmianie terminu wydarzenia, aby inny fan mógł wziąć udział”. Obejmuje to mecze sezonu NBA, NHL, MLS i MLB, jak twierdzi SeatGeek, że „traktują mecze jako odroczenia”.
Aby uzyskać szczęśliwsze wiadomości na temat tego, co jest teraz bezpłatne w związku z koronawirusem, sprawdź 7 rzeczy, które są teraz bezpłatne z powodu koronawirusa .
Najlepsze życie stale monitoruje najnowsze wiadomości dotyczące COVID-19, aby zapewnić Ci zdrowie, bezpieczeństwo i dostęp do informacji. Oto odpowiedzi na Twoje najbardziej palące pytania , the sposoby na zapewnienie sobie bezpieczeństwa i zdrowy, plik fakty musisz wiedzieć, ryzyko należy unikać, plik mity musisz zignorować, a objawy być świadomym. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z całą naszą ochroną przed COVID-19 , i zapisz się do naszego newslettera aby być na bieżąco.
