Nietrudno stwierdzić, że wejście na pokład samolotu może być jedną z najbardziej stresujących części podróży lotniczej. Niektóre linie lotnicze nawet to zrobiły majstrowali przy procesie wejścia na pokład aby zaoszczędzić czas i ograniczyć frustrację. Jednak teraz pasażerowie linii Southwest żądają, aby linia lotnicza położyła kres „oszustwu” dotyczącemu wcześniejszego wejścia na pokład, na które rzekomo decydują się podróżni. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego niektórzy pasażerowie są tak wściekli i co przewoźnik robi w związku z problemem.
POWIĄZANY: Po tym roku Alaska ograniczy loty do 14 głównych miast .
Wściekli pasażerowie Southwest skarżą się na „oszustwo dotyczące wcześniejszego wejścia na pokład”.
Southwest wyróżnia się wśród linii lotniczych swoim unikalny proces wejścia na pokład eliminuje to przydzielanie miejsc i zamiast tego zaprasza podróżnych do wejścia na pokład po wezwaniu przypisanej im grupy, aby mogli następnie wybrać dowolne dostępne miejsca. Podróżni mogą także wykupić miejsce w pożądanej grupie „A”, aby mieć pewność, że jako pierwsi wybiorą miejsca na pokładzie.
Choć proces ten może wydawać się chaotyczny, wiele osób docenia ten system — a nawet pewne dane to sugerują prawdopodobnie jest szybciej niż w przypadku bardziej tradycyjnego wejścia na pokład rząd po rzędzie. Jednak ostatnio niektórzy pasażerowie linii Southwest poczuli się sfrustrowani tym, co uważają za „oszustwo” dotyczące wcześniejszego wejścia na pokład wykorzystywane przez podróżnych chcących zająć najlepsze miejsca.
lew w moim śnie
W poście na portalu X (wcześniej znanym jako Twitter) z 2 grudnia jeden z podróżnych publicznie skrytykował linię lotniczą, załączając zdjęcie samolotu długa kolejka pasażerów z wózkami inwalidzkimi Southwest ustawionymi w kolejce do wejścia na pokład samolotu z Orlando do Portoryko , według Widok ze skrzydła.
„Musisz to kontrolować” – napisał użytkownik. „[Ludzie] korzystający z wózków inwalidzkich, aby przeskoczyć na początek kolejki i używający ich jako ciężarówki bagażowej”.
Inni podróżujący zwracali uwagę na podobne zdarzenia, w przypadku których pasażerowie najwyraźniej nadużywali zasad.
Niestety nie jest to jedyny odnotowany przypadek, w którym podróżni nawołują inne osoby, które wydają się nadużywać systemu wstępnego wejścia na pokład. W poście do X z 19 lutego inny użytkownik załączył zdjęcia podobnie długie linie wysłany do nich przez znajomego, w którym informuje, że „55 osób niepełnosprawnych podczas wstępnego wejścia na pokład, w tym 25 wózków inwalidzkich”. Dodały, że podczas lotu powrotnego tej osoby 15 pasażerów poprosiło o wniesienie na pokład wózka inwalidzkiego, a tylko jeden skorzystał z niego do opuszczenia samolotu.
Kolejny podróżnik z południowego zachodu opublikował zdjęcie o ustawianiu pasażerów w kolejce do linii X w dniu 24 czerwca. „Oszustwo przed wejściem na pokład @SouthwestAir, 20 pasażerów wsiada na wózek inwalidzki i prawdopodobnie tylko 3 potrzebuje jednego do opuszczenia samolotu” – napisali.
Posty wywołały zdenerwowanie, a wiadomość z 24 czerwca wywołała setki odpowiedzi od pasażerów podobne historie . „Przestałam latać linią SouthwestAir po tym, jak mężczyzna, który biegł ze swojego samochodu do terminalu przede mną, wykorzystał to, aby zająć świetne miejsce w zapełnionym locie” – stwierdziła jedna z osób.
POWIĄZANY: Finance Pro udostępnia hacki podróżnicze umożliwiające zdobycie tanich lotów Delta .
Inni podróżujący odrzucili założenie, że pasażerowie nie potrzebują wózków inwalidzkich i dodatkowego czasu.
Jednak choć niektórzy pasażerowie w dalszym ciągu wściekali się na myśl o potencjalnym „oszustwie”, inni zapewniali ich, że osoby wymagającej specjalnej pomocy może nie być łatwo dostrzec z daleka.
jak sprawdzić, czy żona cię zdradziła
„Z całym szacunkiem, skąd wiesz, że to oszustwo?” jeden Użytkownik X odpowiedział do wiadomości z 23 czerwca. „Nie mogę ocenić po wyglądzie. Wiele osób, tak jak ja, kryje się w skrajnym bólu”.
Inny użytkownik X poprosił o trochę więcej zrozumienia dla ludzie potrzebujący pomocy . „Proszę pamiętać, że niektórzy z nas mają uzasadnione powody, aby wejść na pokład wcześniej” – napisali. „Mój towarzysz jest prawnie niewidomy, a ja przeszedłem 3 operacje stóp. Oboje chodzimy i schodzimy, ale potrzebujemy dodatkowego czasu. Nie wszystkie niepełnosprawności są widoczne”.
POWIĄZANY: Najlepszy sposób na uzyskanie najcichszego miejsca podczas każdego lotu . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Linia lotnicza odpowiedziała, że w swojej polityce przestrzega prawa.
Nawet gdy pasażerowie wyrazili swoją frustrację, Southwest odpowiedział na kilka wiadomości wyjaśnić swoje stanowisko i przeprosić za frustrację.
„Ciężko pracujemy, aby utrzymać integralność procesu wejścia na pokład, zapewniając jednocześnie odpowiednie zakwaterowanie wszystkim podróżującym” – odpowiedziała linia lotnicza na post z 23 czerwca. „Ponieważ wiele niepełnosprawności nie jest widocznych, nie możemy kwestionować ważności wniosków o przyjęcie na pokład”.
W późniejsza odpowiedź na odpowiedź innego użytkownika przewoźnik wskazał również, że jego polityka przed wejściem na pokład jest zgodna z art Ustawa o dostępie przewoźników lotniczych (ACAA). Ustawodawstwo „zabrania dyskryminacji w podróżach lotniczych”, w tym zabrania liniom lotniczym odmowy przewozu osób ze względu na niepełnosprawność i zakazuje wymogu wcześniejszego powiadomienia. Przewoźnicy muszą także „zapewnić pomoc przy wchodzeniu na pokład, wysiadaniu i nawiązywaniu przesiadek” pasażerom, którzy o to poproszą.
Najlepsze życie skontaktował się z liniami Southwest Airlines w celu uzyskania oficjalnego komentarza i zaktualizuje ten artykuł swoją odpowiedzią.
POWIĄZANY: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zarejestruj się w naszym serwisie codzienny biuletyn .
Zachary Mack Zach jest niezależnym pisarzem specjalizującym się w piwie, winie, jedzeniu, alkoholach i podróżach. Mieszka na Manhattanie. Czytać więcej
