Możesz się śmiać. Wraz z postępem w technologii i narzędziach marketingowych, rozwojem mediów społecznościowych i akceptacją pozornie science fiction - myśl: rzeczywistość rozszerzona i rzeczywistość wirtualna - poczta elektroniczna może wydawać się wręcz staromodna. Ale jeśli chodzi o dotarcie z wiadomością do potencjalnych klientów, zimna otwarta wiadomość e-mail pozostaje najskuteczniejszym zasobem.
Według McKinsey e-mail marketing jest 40 razy lepszy w pozyskiwaniu nowych klientów niż media społecznościowe. I Monitor kampanii odkryli, że każdy dolar wydany na marketing e-mailowy w 2016 r. generował średnio 44 dolary zwrotu z inwestycji, co stanowi wyraźny wzrost w stosunku do 38 dol. zwrotu z inwestycji w 2015 r. Oczywiście e-maile nadal są realną opcją. Ale żeby to zadziałało - zwłaszcza gdy kontaktujesz się z nieznajomymi - zimna otwarta wiadomość e-mail wymaga zręcznej ręki i uważnego oka. Przestrzegaj tych 15 zasad, a będziesz wyszukiwać połączenia jak profesjonalista w mgnieniu oka. A jeśli wysyłasz te e-maile w drodze, dowiedz się jedyny podpis na smartfonie, który powinien mieć każdy mężczyzna .
1 Użyj efektu Zeigarnik w temacie
„Technika Zeigarnika” to w zasadzie fantazyjny sposób powiedzenia „wzbudzić ciekawość”. Jego nazwa pochodzi od rosyjskiego psychiatry i psychologa Blumy Zeigarnika, który odkrył zasadę ludzkiego umysłu, że nie może on znieść niespełnionej ciekawości - cennej zasady, o której należy pamiętać, próbując nakłonić kogoś do kliknięcia otwartej wiadomości e-mail.
„Używam tego od ponad 20 lat, aby skłonić ludzi do otwierania moich e-maili i przechodzenia do mojej witryny internetowej” - mówi Tom Antion, założyciel Centrum Szkoleń Marketingu Internetowego . „Nauczyłem wiele osób, jak używać tego w druku - nawet na wizytówkach, aby ludzie faktycznie odwiedzali Twoją witrynę, zamiast wrzucać wizytówkę do szuflady”.
Podaje przykłady niektórych ostatnich tematów, które okazały się potężne: „Zgadnij, kto zapukał do moich drzwi o 4 rano?”, „Chłopcze, miałem kłopoty” i „Naprawdę mnie przeleciał”.
2 Umieść problem w temacie
`` Sekret otwierania zimnej wiadomości e-mail polega na tworzeniu solidnych tematów, które są intrygujące i sugerują, że odbiorca ma problem i że możesz go rozwiązać '' - mówi Sharon M. Weinstein , dyplomowana pielęgniarka i mówca / autor na temat równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Podaje przykład zimnej, otwartej kampanii e-mailowej, która rozpoczęła się jesienią ubiegłego roku i skierowała do 100 głównych pielęgniarek, podając jako temat: „Świętujmy razem Tydzień Pielęgniarstwa”. Nalegała, aby odbiorcy zaczęli myśleć o Narodowym Tygodniu Pielęgniarek (który faktycznie miał miejsce dopiero w maju następnego roku) - czymś, czego prawdopodobnie nie było na ich radarze w listopadzie poprzedniego roku.
„Rezultat: zarezerwowałam siedem prezentacji podczas tygodnia pielęgniarskiego w 2017 roku i zarobiłam 35 000 dolarów w porównaniu z 9 000 dolarów w zeszłym roku” - mówi. A jeśli chodzi o inne sposoby na wypełnienie kieszeni takimi marginesami, sprawdź 20 najbardziej lukratywnych pomysłów na występy poboczne .
3 Wiesz, o co prosisz
Shutterstock
Zimny, otwarty e-mail powinien zawierać bardzo wyraźne wezwanie do działania dla odbiorcy, niezależnie od tego, czy chodzi o przejście do Twojej witryny internetowej po więcej informacji, zgodę na rozmowę telefoniczną, czy śledzenie Cię w mediach społecznościowych. Cokolwiek to jest, powinno to być jedno i od samego początku powinno być jasno wyjaśnione.
„Nie można oczekiwać, że ktoś zaangażuje się w godzinne demo” - mówi Ryan Farley, współzałożyciel i szef marketingu i sprzedaży w LawnStarter Lawn Care . „Raczej poproś o 15 minut na rozmowę lub wprowadzenie do osoby piszącej”.
4 Używaj małych liter w temacie
Chcesz mieć pewność, że nie ma literówki lub błędy gramatyczne w e-mailu - zwłaszcza w temacie - ale według niektórych marketerów najlepiej unikać stosowania wielkich liter. „Przeprowadziliśmy wewnętrznie kilka testów i za każdym razem, gdy testowaliśmy małe litery, był to zwycięzca” - mówi Farley, mówiąc o używaniu przez nich wierszy tematów składających się wyłącznie z małych liter. „Poleciłem go również rówieśnikom i widzieli podobne sukces ”. Przy tak dużej liczbie e-maili wypełniających skrzynkę odbiorczą osoby, jeden z małymi literami musi się wyróżniać.
znaczenie piaskowego dolara
Farley ostrzega jednak, że „podobnie jak w przypadku wszystkich wiadomości e-mail, naprawdę musisz go przetestować, aby upewnić się, że działa dla Twojej firmy i odbiorców”.
5 Nie oszukuj
Shutterstock
Chociaż chcesz zamieścić intrygujący temat, treść wiadomości e-mail musi zostać dostarczona. Jeśli odbiorca faktycznie otworzy Twoją wiadomość e-mail i zda sobie sprawę, że padł ofiarą przynęty i zamiany, zmniejszy to tylko Twoje szanse na wygranie firmy.
„Jeśli tematem jest„ Czy wiedziałeś o tym? ” a pierwsza linijka wiadomości brzmi: „Nasza agencja oferuje pakiety dla mediów społecznościowych…”. to już zdenerwowałeś tę osobę, ponieważ twoje ciało nie pasuje do tematu ”, mówi Mike Evans o Odpowiednie 9. - I powodzenia w sprzedawaniu im czegokolwiek po tym. Gdy uda Ci się nawiązać połączenie, upewnij się, że Twój plik Zdjęcie na LinkedIn jest w porządku na nieuniknione zaproszenie.
6 Wykorzystaj interaktywność
Shutterstock
Rosnący trend w marketingu e-mailowym to „interaktywne e-maile”, które można zdefiniować jako e-maile zaprojektowane w taki sposób, że akcja podjęta w e-mailu wywołuje zdarzenie w tym samym e-mailu. Może to oznaczać dodawanie do wiadomości e-mail quizów, pasków wyszukiwania lub galerii obrazów. Większość platform e-mail marketingu może tworzyć tego typu wiadomości e-mail (za opłatą), a ich wartość wydaje się rosnąć. Według ankieta przeprowadzona wśród 1200 specjalistów ds. marketingu e-mailowego przeprowadzone przez Litmus na początku tego roku, interaktywne e-maile były zdecydowanie największym trendem.
7 Rozgrzej zimną wiadomość e-mail
Nazywa się je „zimnymi” e-mailami, ponieważ nie masz wcześniejszego połączenia z osobą, z którą się kontaktujesz. Więc rozgrzej rzeczy, łącząc się z nimi w inny sposób przed wysłaniem wiadomości. „Komentuj ich blog, strony w mediach społecznościowych lub udzielaj porad” - sugeruje David Attard, który prowadzi firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych Kreacje DART . „Wyślij wiadomość e-mail z pozdrowieniami i komplementem, zanim wyślesz chłodną ofertę - teraz cię poznają”.
Kolejny dobry sposób na rozgrzanie otwartej wiadomości e-mail typu „cold open”: potwierdź, że jest to wiadomość e-mail typu „cold open”. Dodanie komentarza typu „Wiem, że wcześniej nie rozmawialiśmy, ale…” lub „Przeprosiny za zimną wiadomość e-mail…” może zdziałać cuda, jeśli chodzi o przypodobanie się osobie w pierwszej interakcji.
8 Użyj techniki WIFT
Shutterstock
Kolejna wymyślna nazwa dla podstawowej zasady otwartego e-maila na zimno: co to dla nich oznacza. „Jeśli chcesz otrzymać odpowiedź, odbiorca musi mieć realną wartość” - ostrzega Attard. Ostrzega, że dużym błędem jest „robienie tego, czego potrzebujecie, a nie oferowanie wartości odbiorcy”.
Zamiast tego zastanów się, co chciałbyś otrzymać w zimnej, otwartej wiadomości e-mail i upewnij się, że odbiorca wyraźnie wie, co może zyskać, spełniając Twoją prośbę. Tylko może nie rób tego w drodze do pracy: Masz więc lepsze rzeczy do roboty .
9 Krótko mówiąc
Shutterstock
„Nie pisz za dużo”, Cody Nailor, współpracownik ds. Marketingu platformy wycieczek muzealnych Museum Hack . „Gdy już znajdziesz najlepszą osobę, z którą możesz się skontaktować, postaraj się, aby było to krótkie i słodkie. Szybko sprzedaj swoją firmę lub firmę, daj im znać, że możesz uzyskać więcej informacji na ich prośbę i bądź łatwo dostępny, aby skontaktować się z nimi (ogólnie najlepiej podać numer telefonu i adres e-mail) ”.
10 Postępuj zgodnie z Three C's
„Przygotowując zimną wiadomość e-mail dotyczącą sprzedaży, musisz przedstawić swoją ofertę tak szybko i zwięźle, jak to możliwe” - radzi Rafe Gomez, właściciel Marketing VC Inc. . „Nie chcesz też uderzać odbiorcy całą historią tego, co sprzedajesz - chcesz tylko dać mu tylko tyle nieodpartego smaku, aby był zmotywowany do zadzwonienia lub kliknięcia, aby uzyskać więcej informacji”.
Jak on to robi? To, co Gomez nazywa „trzema K”: przejrzystość, zwięzłość i przekonanie. Unikaj nadmiernego wyjaśniania swojej oferty lub tego, jak działa to, co oferujesz. Chodzi o to, by zrobili krok w kierunku, w którym chcesz, a nie milę.
marzyć o urodzeniu bliźniąt
11 Przeprowadź swoje badania
Zimna otwarta wiadomość e-mail powinna być zgodna z wieloma zasadami zimnego połączenia. Najważniejsze z nich jest znaczenie przeprowadzenia badań z wyprzedzeniem, aby upewnić się, że wiesz trochę o tym, do kogo wysyłasz e-maile i jak mogą one pomóc w tworzeniu firmy.
`` Nie powinieneś wysyłać e-maili do analityka księgowego, jeśli potrzebujesz kierownika sprzedaży '' - mówi Jyssica Schwartz, dyrektor sprzedaży na platformie autorskiej, która samodzielnie publikuje Autorzy łączcie się . „Zwracaj się do nich po imieniu i opowiedz, dlaczego zwracasz się do nich konkretnie i w jaki sposób Twój produkt lub usługa ułatwi im życie, zaoszczędzi czas lub pieniądze”.
12 Nie kopiuj-wklej
Shutterstock
Choć może być kuszące, aby skorzystać z taktyki oszczędzającej czas, polegającej na kopiowaniu i wklejaniu tego samego tekstu do każdego e-maila i wysyłaniu go na listę, jest mało prawdopodobne, aby przyniosło to rezultaty. Według Experian , spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają 6-krotnie wyższe stawki transakcji niż niespersonalizowane wiadomości e-mail.
„Jeśli ktoś uważa, że otrzymał e-mail z formularzem, jest bardziej prawdopodobne, że go zignoruje” - mówi Maddy Osman, strateg treści i marketer cyfrowy, który pisze na Blogsmith . - Ale jeśli zauważą, że poświęciłeś trochę czasu na dostosowanie go, poczują się źle, jeśli przynajmniej nie udzielą ci odpowiedzi. Dlatego sensowne jest wykorzystanie zasad psychologicznych, aby zachęcić do reakcji ”.
13 Bądź selektywny
Shutterstock
Jakość przewyższa ilość wysyłanych zimnych e-maili. `` Zamiast tracić czas na wysyłanie tego samego e-maila do każdej publikacji i kontaktu, jaki możesz znaleźć, poświęć trochę więcej czasu na znalezienie najbardziej odpowiedniego kontaktu w publikacjach, w których stale pojawiają się firmy / firmy takie jak Twoja '' - mówi Cody z Museum Hack. Nailor.
14 Dalsze działania
Shutterstock
Istnieje duża szansa, że Twój pierwszy e-mail, a może drugi e-mail, nie otrzyma odpowiedzi. Jednak odpowiedni rodzaj wytrwałości może zwiększyć prawdopodobieństwo, że odbiorca zwróci uwagę na Twoją wiadomość. Według Mike'a Evansa z Relevant9, 80% do 90% odpowiedzi, które otrzymuje, pochodzi z trzeciego lub czwartego e-maila do danego potencjalnego klienta. „To prawdopodobnie by wzrosło, gdybym dodał więcej do mojej sekwencji” - mówi Evans. „Prawie nikt nie odpowiada na moje pierwsze e-maile. Jest teraz tak wiele usług, zarówno samodzielnych, jak i rozszerzeń dla Gmaila i tym podobnych, które umożliwiają skonfigurowanie sekwencji kontrolnej, że zbyt łatwo jest tego nie robić ”.
Sprytny marketer powinien śledzić, do kogo wysłał e-maile, kto odpowiedział, a następnie zaplanować kontynuację w ciągu tygodnia, dostosowując wiadomość uzupełniającą tak, jak dostosowałeś początkowy zasięg (usługi takie jak MailChimp i Constant Contact ułatwiają to).
15 Pamiętaj o telefonie komórkowym
Shutterstock
Konsumenci coraz częściej czytanie e-maili na swoim telefonie . Według Litmusa, 54% wiadomości e-mail w 2016 r. Zostało otwartych na urządzeniu mobilnym, a tylko 16% na komputerach stacjonarnych. Okazało się również, że liczba odbiorców e-maili preferujących projekty e-mail marketingu zorientowanego na urządzenia mobilne wzrosła z 15% w 2015 r. Do 27% w 2016 r. Dlatego coraz ważniejsze jest, aby osoby korzystające z marketingu e-mailowego optymalizowały go do czytania na smartfonie.
Marketer przemysłowy oferuje szereg pomocnych wskazówek w związku z tym, od używania dużego tekstu i przycisków, które zachęcają czytelników do dotykania, do używania animowanego GIF-a zamiast osadzonego wideo. Postępowanie zgodnie z tymi sugestiami zwiększy wpływ osób otwierających wiadomości e-mail na swoich telefonach.
`` Kiedy ludzie są zajęci w ciągu dnia pracy przy biurku, mogą nie poświęcać czasu na przeglądanie otwartej, otwartej wiadomości e-mail, ale jeśli utkną w kolejce w banku lub jadą do domu, mogą być bardziej skłonni do wymeldowania e-mail na smartfonie podczas przestoju ”- mówi David Tile, założyciel Nimble Media .
Aby uzyskać więcej niesamowitych porad, jak żyć mądrzej, lepiej wyglądać, czuć się młodziej i grać mocniej, śledź nas teraz na Facebooku!
