Jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości e-mail , każde słowo ma znaczenie. Literówka może całkowicie zmienić znaczenie Twojej wiadomości i rozszerzenia sposób, w jaki zaczynasz pisać pocztę a sposób, w jaki to zakończysz, może również nadać określony ton. Ale prawda jest taka, że niestety możesz używać znaku, który zniechęca ludzi. Według niedawnej ankiety najgorszym sposobem zakończenia e-maila jest słowo „miłość”.
Na początku 2020 roku Perkbox Insights, platforma doświadczeń pracowników, przeprowadziła ankietę wśród prawie 2000 osób określić ostateczne nakazy i zakaz wysyłania e-maili . Naukowcy odkryli, że ponad połowa respondentów (57 procent) uważa, że najgorszym sposobem zakończenia e-maila jest podpisanie się „miłość”.
Kimberly Smith , menedżer ds. marketingu w Clarify Capital, który nadzoruje strategię marketingu e-mailowego , mówi, że to podpisanie ma tendencję do „tarcia odbiorców w niewłaściwy sposób”. - Problem z tym zakończeniem polega na tym, że to jest to sugeruje poziom intymności w większości sytuacji jest to mało prawdopodobne ”- mówi. „Zwykle używamy słowa„ miłość ”oszczędnie i najczęściej tylko w stosunku do ważnych osób, rodziny i bliskich przyjaciół. Kiedy ktoś bardziej odsunięty od naszego życia osobistego używa tego terminu, wydaje się to inwazyjne i niewłaściwe ”.
wzruszające rzeczy do powiedzenia swojej dziewczynie
W miejscu pracy zła etykieta e-mailowa prawdopodobnie zrobi coś więcej niż tylko sprawienie, że Twoi koledzy i przełożeni wzdrygają się lub przewracają oczami, gdy otrzymają od Ciebie e-mail. W rzeczywistości, Jill Sammak , założyciel Jill Sammak Trener i konsulting , mówi nieodpowiedni język w e-mailu ma zdolność „utrudniać pracownikowi awans”, ponieważ lider może w rezultacie postrzegać go jako nieprofesjonalnego.
Smith mówi, że lepiej jest „ubierać” e-mail, niż go ubierać. Zawsze powinieneś „starać się być profesjonalistą i zachować formalność”, chyba że masz z pewnością bliskie relacje z odbiorcą i wiesz, że wolałby bardziej swobodne przekazywanie wiadomości.
Więc czego powinieneś używać do zamykania swoich e-maili zamiast „miłości”? Według badania Perkbox ponad dwie trzecie respondentów (69 procent) stwierdziło, że ich zdaniem najlepszym sposobem na zamknięcie wiadomości e-mail jest wyrażenie „pozdrawiam”. W przeciwnym razie 46 procent stwierdziło, że podoba im się „dziękuję” lub „jeszcze raz dziękuję” jako zakończenie wiadomości e-mail. Tylko „pozdrowienia” spodobały się 31 procent, „z góry dzięki” 21 procent, a „najlepsze życzenia” 20 procent.
Powinieneś także wiedzieć, że „miłość” nie była jedyną, którą respondenci uznali za odpychającą e-mailem. Aby uzyskać więcej słów, których należy unikać na końcu wiadomości e-mail, czytaj dalej. Więcej wskazówek dotyczących komunikacji znajdziesz w sekcji To najbardziej irytujący tekst, który wysyłasz przez cały czas .
1 Brak podpisu
iStock
biblijne znaczenie węży w snach
Chociaż chcesz uniknąć wysyłania wiadomości e-mail ze złym podpisem, powinieneś przynajmniej napisać coś . Zaraz za „miłością” 44 procent respondentów z ankiety Perkbox stwierdziło, że brak podpisu to najgorszy sposób na zamknięcie wiadomości e-mail.
' Nie kończąc na podpisaniu odbiorcy mogą wydawać się niegrzeczni i pozbawieni szacunku ”- mówi Kevin Lee , dyrektor generalny Journey Pure. „Może to oznaczać, że czujesz się uprawniony, zwłaszcza jeśli zadajesz pytanie lub prosisz o pomoc”. Aby zobaczyć więcej przypadków, w których dobór słów ma znaczenie, sprawdź To jest jedyne słowo, którego nigdy nie powinieneś mówić, przepraszając .
2 'Serdecznie'
iStock
Spośród respondentów ankiety Perkbox 31 procent stwierdziło, że wolałoby, aby ludzie nie używali słowa „ciepło” jako podpisu e-mailowego. Smith mówi, że ludzie postrzegają ją podobnie jak „miłość”, zauważając, że może ona „oznaczać poziom intymności, na który nie zasłużyli”, co może być postrzegane jako niewłaściwe i odpychające.
strona przyszłości filiżanek
3 'Pozdrawiam'
iStock
Jeśli nie są używane we właściwym kontekście, zamknięcia takie jak „wiwaty” mogą faktycznie wydawać się niegrzeczny lub protekcjonalny , mówi Thierry tremblay , założyciel i dyrektor generalny dla Kohezion. Mówi, że chcesz upewnić się, że wybrałeś właściwe słowa w swoim e-mailu, aby „uczynić Twoją komunikację jasną i zwięzłą i nie pozostawiać miejsca na interpretację”. Wielu respondentów ankiety Perkbox zgadza się z tym stwierdzeniem, przy czym 26 procent nazywa „okrzyki” najgorszym potwierdzeniem wiadomości e-mail. Aby uniknąć więcej faux pas, sprawdź Eksperci mówią, że jedno pytanie, które zawsze zadajesz, może zabić rozmowę .
4 `` Z poważaniem ''
iStock
Z drugiej strony Tremblay mówi, że podpis taki jak „naprawdę twój” sprawia, że brzmisz prawie zbyt profesjonalnie, granicząc z przestarzałym. Mówi, że jest to zbyt formalne i staromodne, aby można je było wykorzystać w e-mailu, i często sprawia, że nadawca wydaje się, że „nie czuje się komfortowo przy korzystaniu z nowoczesnych formatów komunikacji”. Spośród respondentów ankiety Perkbox 24 procent stwierdziło, że „twoje naprawdę” to najgorszy sposób na zakończenie wiadomości e-mail. Aby uzyskać bardziej przydatne treści prosto do skrzynki odbiorczej, zapisz się do naszego codziennego newslettera . (Obiecujemy nie podpisywać ich słowami „miłość”).
