Częścią tego, co sprawia, że pobyt w hotelu jest niezapomniany, jest poczucie, że jesteś? traktowany jak ceniony gość . Właśnie dlatego sieci takie jak Radisson sprawdzają się dobrze w przypadku podróżnych, którzy szukają odrobiny komfortu podczas podróży. Firma obecnie prowadzi ponad 1700 hoteli i ponad 260 000 pokoi hotelowych na całym świecie, dzięki czemu stosunkowo łatwo jest znaleźć taki, bez względu na to, dokąd się wybierasz. Ale długoletni lojaliści Radissona mogą być rozczarowani słysząc, że firma pozbywa się jednej rzeczy dla gości. Czytaj dalej, aby zobaczyć, co sieć hotelarska postanowiła nagle nadejść, ze skutkiem natychmiastowym.
PRZECZYTAJ NASTĘPNIE: 5 tajemnic od byłych pracowników Hilton .
Radisson niedawno podzielił swój program lojalnościowy między dwa podmioty.
Światowi hoteli nie są obce fuzje i przejęcia, a Radisson jako wybitny gracz w branży nie jest inny. W ciągu kilkudziesięciu lat firma znacznie się rozrosła, obejmując pod swoim parasolem kilka marek. Ale w 2021 roku Radisson Group postanowiła skutecznie podzielić swoją działalność na dwie części , tworząc Radisson Hotel Group – która obejmuje nieruchomości w Afryce, Azji i Pacyfiku, Europie i na Bliskim Wschodzie – oraz Radisson Hotel Group Americas, obejmującą Stany Zjednoczone, Kanadę, Karaiby i Amerykę Łacińską, zgodnie z Forbes .
Mylące, podział na nieruchomości regionalne doprowadził również do rozwidlenia w programie lojalnościowym firmy, który jest zarządzany osobno dla każdego podmiotu jako Nagrody Radisson oraz Radisson Rewards America . Członkowie mogli jednak przenosić swoje punkty między programami, aby korzystać z bezpłatnych noclegów lub uaktualnień w obiektach podczas podróży do różnych części świata. Nawet po ogłoszeniu podziału zeszłego lata oba programy funkcjonowały w zasadzie tak samo jak wcześniej, według: Forbes .
Radisson właśnie dokonał poważnej zmiany, która może wpłynąć na jego najbardziej lojalnych gości.
Ale teraz firma znacząco zmieniła jeden z programów, które mogą wpłynąć na Twój kolejny pobyt. Tygodnie po sugestii, że zmieni swój międzynarodowy program lojalnościowy, Nagrody Radisson nagle ogłosił gruntowny remont w tym tygodniu, donosi The Points Guy.
Poziomy członkostwa dla klientów zostały całkowicie odnowione, zrzucając poprzednie poziomy Club, Silver, Gold i Platinum oraz przechodząc do systemu trzypoziomowego. Teraz klienci będą należeć do podstawowego poziomu Club — przypisanego do wszystkich uczestników programu Radisson Rewards — zanim osiągną status elitarny z poziomami Premium i VIP. W szczególności członkowie Radisson Club zauważą znaczne zmniejszenie liczby punktów, które zdobywają za pobyt, spadając z 20 w poprzednim systemie do dziewięciu w odnowionym programie, według The Points Guy.
ZWIĄZANE Z: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zarejestruj się w naszym codzienny biuletyn .
Sieć hoteli całkowicie zmieniła również sposób, w jaki goście mogą korzystać z punktów za pobyty.
Oprócz zmian poziomu statusu goście zauważą również różnicę w sposobie zarabiania na bezpłatnych noclegach w sieci hotelowej. W ramach nowego programu firma zrezygnowała z poprzedniej ustalonej tabeli nagród dla swoich nieruchomości i przyjęła dynamiczny model cenowy, który zmienia koszt pobytu w zależności od popytu i dostępności. W przypadku Radissona wydatki na nagrody są teraz powiązane z kosztem noclegu, co oznacza, że potrzeba więcej punktów, aby spieniężyć pokój o wyższej stawce, donosi The Points Guy.
Choć może się wydawać, że ten ruch tworzy logiczny system, niektórzy eksperci zwracają uwagę, że nowy program znacząco dewaluuje punkty nagrody . Na przykład, podczas testowania stawek w różnych nieruchomościach, okazało się, że wahały się one od 15 do 28 centów za punkt, przy czym według The Points Guy jedna nieruchomość osiągała nawet 0,015 centa za punkt.
Goście nadal mogą łatwo przenieść swoje punkty do innego programu Radisson.
Pomimo poważnych zmian w systemie Radisson Rewards eksperci twierdzą, że istnieje sposób, aby goście mogli odzyskać swoje ciężko zarobione punkty. Program nadal umożliwia członkom przenoszenie zarobków do Radisson Rewards Americas w stosunku jeden do jednego, który nie przyjął jeszcze dynamicznego modelu cenowego. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
„Dzięki ogromnej dewaluacji programu Radisson Rewards sensowne może być przenoszenie punktów do Radisson Rewards Americas, nawet bez konkretnego przeznaczenia punktów” Bena Schlappiga , założyciel serwisu z nagrodami podróżniczymi One Mile at a Time, pisze w poście omawiając zmiany. „Wiemy, że punkty Radisson Rewards są teraz niewiele warte, podczas gdy nie wiemy, jaka przyszłość przyniesie Radisson Rewards Americas”.
Ale chociaż transfer uratuje wartość wszelkich zdobytych punktów, wpłynie to na to, gdzie możesz je wykorzystać: Dzięki poprzedniemu podziałowi firm program nagród obejmuje tylko hotele w Ameryce Północnej i na Karaibach.
Radisson nie jest też jedyną dużą siecią hotelową, która w ostatnim czasie znacząco zmieniła swój system punktowy. Na początku tego roku Marriott ogłosił, że zmienia system cen punktowych na swój Program lojalnościowy Bonvoy z dotychczasowego ustalonego wykresu nagród na rzecz dynamicznego systemu cen. Podobnie jak Radisson, krytycy argumentowali wówczas, że zmiana znacznie zdewaluowała punkty przez utrudnienie korzystania z nich w niektórych ekskluzywnych obiektach sieci, podała strona Loyalty Lobby z nagrodami podróżnymi.
Zachary Mack Zach jest niezależnym pisarzem specjalizującym się w piwie, winie, jedzeniu, alkoholach i podróżach. Mieszka na Manhattanie. Czytać jeszcze
