The rozliczenie kasy samoobsługowej już nadszedł i coraz więcej sklepów rezygnuje z tych kontrowersyjnych kiosków. Dollar General nie jest wyjątkiem – i podczas rozmowy telefonicznej o wynikach pod koniec ubiegłego roku był dyrektorem generalnym Okulary Todda posunął się nawet do stwierdzenia, że sprzedawca detaliczny „ za bardzo polegał ' przy kasie samoobsługowej. W odpowiedzi firma tego nie zrobiła znieść z opcją samoobsługi, zamiast tego dodawaj dodatkowych pracowników do strefy kasowej, aby zapobiec kradzieży i monitorować front sklepu. Teraz jednak wydaje się, że strategia sklepu dolarowego ponownie się zmieniła.
POWIĄZANY: Dollar General wyciąga produkty z półek, mówi dyrektor generalny .
Podczas 14 marca wezwanie do zarobków z inwestorami Vasos ujawnił, że Dollar General „świeżo spojrzał” na działalność sklepów i pracuje nad „poprawą ogólnego doświadczenia klientów i współpracowników” w sklepach. W tym celu dyrektor generalny powiedział, że dyskont wprowadza zmiany w kasach samoobsługowych we wszystkich lokalizacjach 14 000 Dollar General, w których taka opcja jest dostępna.
W sumie 300 sklepów całkowicie pożegna się z opcją samoobsługi – ujawnił Vasos. Te sklepy mają „najwyższe kurczyć się ”, termin używany w handlu detalicznym do określenia straty wynikającej między innymi z kradzieży (dokonanej przez pracowników lub kupujących), uszkodzenia przedmiotów lub oszustwa. Firma nie podała lokalizacji dotkniętych sklepów. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
marzyć o utracie pracy
Przy cenie 9 000 dodatkowych Dollar Generals sprzedawca detaliczny rozpoczął już przekształcanie kas samoobsługowych w pasy kasowe. Według Vasosa Dollar General jest w stanie tego dokonać dzięki produktowi instalowanemu w kasach samoobsługowych, który „można przekształcić z kasy samoobsługowej w kasę wspomaganą przez współpracownika”.
Te dwie zmiany „mają na celu skierowanie ruchu w pierwszej kolejności do naszych kas obsługiwanych przez personel, przy czym opcje wspomaganej kasy będą dostępne jako druga lub trzecia opcja w celu zmniejszenia kolejek w okresach największego ruchu” – powiedział Vasos inwestorom.
Jeśli chodzi o pozostałych około 4700 sklepów, dyrektor generalny powiedział, że Dollar General ogranicza obecnie zakupy samoobsługowe do sklepów z maksymalnie pięcioma artykułami.
POWIĄZANY: Family Dollar i Dollar Tree zamykają 1000 lokalizacji .
powody, by zerwać długotrwały związek
Ogólnie rzecz biorąc, Vasos stwierdził: „Te kroki są zgodne z oczekiwaniami klienta, abyśmy się znajdowali, co obejmuje zwiększenie osobistego kontaktu z nim w sklepie”.
„Dodatkowo wierzymy, że te działania mogą mieć istotny i pozytywny wpływ na Shrink w drugiej połowie roku i w roku 2025” – podsumował.
Dollar General zdecydował się ograniczyć płatności samoobsługowe po przejrzeniu danych z rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji (AI) o nazwie Everseen, które analizowało setki tysięcy transakcji przy kasach samoobsługowych.
dowiedz się, czy twój mąż oszukuje
„Dzięki sztucznej inteligencji mogliśmy zobaczyć, co wydarzyło się na przestrzeni wielu miesięcy w zakresie danych dotyczących transakcji przy kasach samoobsługowych” – powiedział Vasos podczas rozmowy.
Dane ujawniły „prawdziwe skurczenie się”, które obejmuje celową kradzież, a także „nieumyślne skurczenie się”, które można przypisać przedmiotom, które zostały błędnie zeskanowane lub nie zostały prawidłowo przeskanowane – dodał.
Chociaż pewne skurcze są nieuniknione, Vasos powiedział, że oczekuje się, że natychmiastowe przejście na kasę wspomaganą „natychmiast wiele zrobi” dla kurczącego się Dollar General. Ponadto wdrażane jest również umieszczenie większej liczby pracowników w przedniej części sklepu i zapewnienie większej kontroli zapasów, aby kontrolować kradzieże i inne powiązane problemy.
W odpowiedzi na prośbę o komentarz polecił rzecznik Dollar General Najlepsze życie do transkrypcji rozmowy telefonicznej dotyczącej zarobków z 14 marca.
marzenie o zagubieniu się w hotelu?
POWIĄZANY: Aby uzyskać więcej aktualnych informacji, zarejestruj się w naszym serwisie codzienny biuletyn .
Abby Reinhard Abby Reinhard jest starszym redaktorem w Najlepsze życie , obejmujący codzienne wiadomości i informujący czytelników na bieżąco o najnowszych poradach dotyczących stylu, kierunkach podróży i wydarzeniach w Hollywood. Czytaj więcej
