Restauracja biorąc pod uwagę pozwać klienta za rzekome wycofanie napiwku w wysokości 3000 USD dał kelnerce, która opuściła internet w zgiełku, a komentatorzy wyrażali szok i zakłopotanie w związku z incydentem. Menedżerowie w Alfredo's Pizza w Scranton w stanie Pensylwania twierdzą, że zapłacili kelnerce napiwek, a teraz twierdzą, że po odwróceniu napiwku z karty kredytowej i pozostawieniu rachunku zapłacili im 3000 dolarów z kieszeni. Historia zachęciła komentatorów do podzielenia się wskazówkami i strategiami, aby uniknąć podobnej sytuacji. Oto, co ludzie mają do powiedzenia.
1
Szybkie podsumowanie tego, co się stało: kwestionowanie opłat
Według kierowników restauracji, klient Eric Smith skontaktował się z nimi prawie trzy miesiące po tym, jak zostawił kelnerce hojny napiwek w wysokości 3000 USD, mówiąc, że teraz kwestionuje opłatę. „Nieco ponad miesiąc temu otrzymaliśmy wiadomość, że Eric kwestionował opłatę za napiwek, który zostawił” kierownik Zachary Jacobson mówi . „Myśleliśmy, że ktoś rzeczywiście próbuje zrobić coś dobrego. A teraz jesteśmy, co, trzy miesiące później? Nawet nie i nic. W tym momencie nie ma nic do pokazania”.
2
Teraz planuję iść do sądu
Jacobson twierdzi, że komunikacja ze Smithem została wstrzymana, a teraz planuje udać się do sądu i spróbować odzyskać pieniądze. „Teraz to tylko trochę irytujące. Powoduje wiele nonsensów i dramatów” on mówi . „Niestety, musieliśmy wnieść oskarżenie za pośrednictwem biura sędziego, ponieważ w tym momencie po prostu nie mamy już tych pieniędzy. I kazał nam go pozwać. mam nadzieję, że przyzna się do swoich działań, wyjdzie i zapłaci to, ponieważ nie powinieneś tego robić, jeśli to był efekt końcowy.
znaczenie ptaka w snach
3
Pokwitowanie zostało podpisane
Jeden z komentatorów zwraca uwagę, że jeśli pokwitowanie zostało podpisane, będzie im trudniej później dochodzić oszustwa. „Zazwyczaj jeśli klient podpisał paragon, sklep wygrywa. Jeśli nie ma podpisu, klient prawie zawsze wygrywa. Jeśli jest to Amex, klient zawsze wygrywa. Jeśli jest to Discover, zwykle wygrywa klient. Jeśli to Mastercard lub Visa, to jest zwykle tylko podpisany rachunek, który decyduje o tym. Premia za szczegółowy rachunek. To moje doświadczenie w obronie przed obciążeniami zwrotnymi przed oślizgłymi klientami, którzy prawdopodobnie zgłaszają obciążenia zwrotne za papierosy na stacji benzynowej. Nienawidzę niepotrzebnych obciążeń zwrotnych. Tylko dlatego, że czegoś nie lubisz, nie nie oznacza, że otrzymasz zwrot pieniędzy. Zwróć produkt, a porozmawiamy o tym. Nie daj mi po prostu obciążenia zwrotnego 6 miesięcy później. Uzasadnione obciążenia zwrotne są w porządku. Cieszę się, że mogę je podpisać. Na szczęście , wyszedłem teraz z gry w przetwarzanie CC. To staje się męczące”.
4
Dlaczego trzy miesiące?
Istnieje wiele niejasności co do tego, dlaczego pieniądze zostały wycofane po tak długim czasie. '3 miesiące później?' mówi jeden komentator. „To znaczy, 3 tygodnie wydaje się, że ta historia działa. To dziwna ilość czasu i duża suma pieniędzy. Facet najwyraźniej był naładowany, by móc nawet dawać tak dużo napiwków – ale chcieć go z powrotem po 3 miesiącach jest dziwne część.'
5
Restauracja pozostawiła trzymając torbę
Jeden z komentatorów wydawał się zdezorientowany co do logistyki tego, co się stało. 'Zaczekaj, jak restauracja zadłużyła się? Czy kelnerka była w stanie zatrzymać napiwek?' Inny odpowiedział: „Tak, restauracja zapłaciła jej po upewnieniu się, że nastąpiło obciążenie karty. Anulowanie nastąpiło jakiś czas później, pozostawiając restaurację z torbą. Poszli do sędziego lub coś takiego i powiedzieli restauracji, co mogą zrobić kwestia.'
6
3000 USD w sporze
Jeden z komentatorów mówi, że restauracja i bank są w trudnej sytuacji. „Klient prawie zadzwonił do swojego banku lub firmy obsługującej karty kredytowe i powiedział »Hej! Nie autoryzowałem tego obciążenia«, więc zabrali z restauracji 3000 USD i oddali je klientowi. Jednak restauracja już przekazała 3000 USD kelnerka, więc zabrali pieniądze, które nie należały już do mężczyzny [sic], opuszczając restaurację z -3000 dolarów, podczas gdy kelnerka była teraz tą, która miała pieniądze.
7
Banki zarabiają dzięki opłatom
Komentator zwrócił uwagę, że banki zarabiają na opłatach. „Pieniądze zostały zabrane z restauracji, a sprzedawca musi zapłacić bankowi opłatę za obciążenie zwrotne. Banki zarabiają na obciążeniach zwrotnych. Straszna rzecz dla firmy”.
co to znaczy być ściganym we śnie
8
Trzy miesiące na zakwestionowanie opłaty
Niektórzy komentatorzy byli zaskoczeni, że można zakwestionować zarzut nawet do trzech miesięcy później. „Nie wiedziałem nawet, że po kilku dniach można cofnąć opłatę” – mówi komentator. „Proces sporu trwa 90 dni po dacie ostatniego wyciągu” — odpowiada inny.
9
A co z nagraniami z kamery?
Komentatorzy zastanawiają się, czy był materiał z kamery i jaki wpływ może to mieć legalnie. „Czy nie byłoby fizycznego dowodu? Jak podpisany dowód karty kredytowej? Możliwe nagrania z kamer? warto zachować wszelkie dowody na taką ewentualność)” – pytał jeden z komentatorów. „Zależy, jak transakcja została przetworzona” — odpowiedział inny. „W hotelu, w którym pracowałem kilka lat temu, otrzymaliśmy spór, ponieważ wstępna autoryzacja udzielona przez gościa podczas zameldowania została przetworzona przez ręczne wprowadzenie (tj. pracownik recepcji wprowadził liczby i miał znak gościa), a nie chip i pin. Więc nawet jeśli gość był fizycznie obecny i podpisał pokwitowanie, jest to transakcja, która nie wymagała jego obecności, co wzbudziło uzasadnione wątpliwości, gdy gość powiedział „Nie autoryzowałem tego”.
10
Zawsze powiadamiaj firmę obsługującą karty kredytowe
Niektórzy komentatorzy są zdezorientowani harmonogramem wydarzeń. 'To mogło być oszustwo, dlaczego klient czekał trzy miesiące przed zakwestionowaniem zarzutu? Gdybym zobaczył to na moim wyciągu, natychmiast powiadomiłbym firmę CC.'
11
Jak cofnąć opłatę?
Ludzie dzielą się przydatnymi wskazówkami, jak cofnąć opłatę, jeśli podejrzewają, że mogło dojść do oszustwa. „Dwa razy, kiedy pobierałem opłaty, było to bardzo przekrzywione na moją korzyść. W przypadku pierwszego, który wysłałem e-mailem do myjni samochodowej, która mnie oszukała, nie odpowiedzieli, więc wysłałem zrzut ekranu do mojej firmy obsługującej karty kredytowe pokazujący, że próbował skontaktować się ze sprzedawcą i zrobić zdjęcia reklamowanej ceny (którą zostałem obciążony 3 razy). W końcu sprzedawca nawet nie odpowiedział Visa, więc opłata została automatycznie odwrócona.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
12
Szanuj swoje wskazówki
Jeden komentator zwraca uwagę, że kilka innych osób zwróciło uwagę, że wskazówki powinny być honorowane. „Jeżeli restauracja przepuściła to za pośrednictwem firmy obsługującej karty kredytowe i otrzymała zapłatę, kwota była dobra. Ludzie nie powinni bawić się serwerami, które ciężko pracują, a potem zrzec się napiwku, niezależnie od tego, czy jest to duże, czy małe. Kiedy podpisujesz coś w dobrej wierze , w tym przypadku płatność kartą kredytową, musisz wykonać”.
13
Przechowywane w Escrow
Komentator zwrócił uwagę, że zdarzają się sytuacje, w których pieniądze są zatrzymywane przez trzecią część, podczas gdy toczy się spór. „Czasami, gdy istnieje możliwość, że kredyt może zostać zakwestionowany, dana kwota jest przechowywana w„zastawie” aż do upływu okresu roszczenia”.
14
Zawsze napiwkuj serwer bezpośrednio
Jeden z komentatorów radził, aby zawsze bezpośrednio dawać napiwek serwerowi. „Zawsze przekazuj napiwek bezpośrednio na serwer. Restauracje na Florydzie zbierają wszystkie pieniądze z napiwków i wykorzystują je, aby płacić równo wszystkim w danym miejscu, ponieważ mogą żądać, aby każdy z napiwkiem wyszedł z płacenia minimalnej płacy, ale raczej niższą płacę za pracownicy dawali napiwki”.
15
Używaj gotówki jak najwięcej
Komentator zauważył, że oszustwo jest znacznie mniej prawdopodobne w przypadku gotówki. „Rok temu postawiłem 10,00 napiwku na rachunku z karty kredytowej, a serwer zmienił go na 100,00 USD. Odkryłem to na rachunku z karty kredytowej i zadzwoniłem do firmy, aby dać im znać. oryginalny rachunek, aby pokazać im, jak został zmieniony. Otrzymałem zwrot 100 USD (w zestawie oryginalna napiwek) i teraz nigdy nie dodaję napiwku do rachunku karty kredytowej GDZIEKOLWIEK/W ŻADNYM MIEJSCU!'
16
Dwie strony każdej historii
Niektórzy komentatorzy zalecają ostrożność przed opowiedzeniem się po którejś ze stron. „Chciałbym najpierw usłyszeć jego stronę przed podjęciem decyzji tutaj. Wygląda na to, że otrzymujemy tylko jedną stronę historii. Wiem, kiedy zostawiam napiwek na stole/barze, zawsze zaznaczam go na napiwku, że został zostawiony na stole/barze, aby ludzie byli uczciwi i nie dodawali kolejnego napiwku do samego rachunku.
17
Mały sąd roszczenia
Komentatorzy zgadzają się, że sąd ds. drobnych roszczeń jest sposobem na uzyskanie kwot pieniężnych w tym zakresie. 'Pozwę go? Po prostu zaprowadź go do sądu ds. drobnych roszczeń i skończ z tym. Maksymalna wartość w PA wynosi 12 000 USD, więc 3 000 USD nie stanowi problemu, a restauracja będzie miała pieniądze DUŻO szybciej.'
18
Kudos dla restauracji, Say Commenters
jakie imiona możesz nazwać swoim chłopakiem
Komentatorzy przyznawali restauracji uznanie za przekazanie kelnerce napiwku, nawet jeśli to im zaszkodziło. „Uwielbienie dla restauracji za faktyczne przekazanie kelnerowi 3000 dolarów. Wielu właścicieli restauracji wzdrygałoby się temu lub w jakiś sposób „usprawiedliwiało” przekazanie jej małej części. Życzę ci szczęścia w odzyskaniu tych 3000 dolarów od klienta”.
Maszt Ferozana Ferozan Mast jest pisarzem naukowym, dotyczącym zdrowia i dobrego samopoczucia, którego pasją jest udostępnianie szerokiej publiczności informacji naukowych i naukowych. Czytać jeszcze
