Wyruszając w rejs, oczekujesz najwyższej jakości usług - od śniadania w łóżku po piña coladę przy basenie. I oczywiście będziesz potrzebować niesamowitych noclegów i zajęć. Ale z setkami plików rejsy wycieczkowe do wyboru od, wiedza, która z nich będzie najlepsza dla wszystkich Twoich potrzeb związanych z wakacjami, może być zniechęcająca. A może co ważniejsze, które linie powinieneś nigdy , kiedykolwiek książka.
Na szczęście w styczniu 2019 roku grupa konsumencka Który? opublikowali swój roczny raport 20 najlepszych i najgorszych linii wycieczkowych. Aby sporządzić listę, grupa poprosiła ponad 2500 pasażerów o ocenę swoich wrażeń z rejsu w skali od jednej do pięciu w 11 kategoriach. Kategorie te obejmowały obsługę klienta, przestrzeń w kabinie, udogodnienia na pokładzie, jedzenie i napoje, wycieczki do portu, rozrywkę, atmosferę, WiFi i stosunek jakości do ceny.
Zgodnie z obszernym raportem, szwajcarskie MSC Cruises znalazły się na dole listy, uzyskując ogólny wynik zadowolenia klientów na poziomie 54%. MSC Cruises zdobyło we wszystkich dwóch punktach, z wyjątkiem kabin i stosunku jakości do ceny, gdzie uzyskało trzy punkty na pięć. Klienci MSC opisali pakiety napojów na statku wycieczkowym jako „zagmatwane” i powiedzieli, że na pokładzie byli stale „bombardowani promocjami sprzedaży”.
Skandynawska linia Viking Ocean Cruises została uznana za najlepszą linię wycieczkową na świecie i uzyskała imponujący wynik satysfakcji klientów wynoszący 88 procent. Za Vikingiem uplasowały się Saga (87%), Noble Caledonia (86%), Hurtigruten (85%) i Azamara (84%). Grupa konsumentów twierdzi, że dowodzi to ciągłej popularności rejsów wycieczkowych małymi statkami w porównaniu z tradycyjnymi mega statkami.
Najniższe miejsca w rankingu obejmowały rejsy MSC (54 procent), a następnie Norwegian Cruise Line (66 procent), Royal Caribbean (68 procent), Cruise and Maritime (69 procent) i Princess Cruises (70 procent).
MSC odpowiedział na ranking z następujące oświadczenie : „MSC Cruises dokłada wszelkich starań, aby każdy gość, który z nami podróżuje, miał niezapomniane przeżycia z właściwych powodów. W związku z tym byliśmy rozczarowani, że niektórzy z gości ankietowanych przez What? nie byli w pełni zadowoleni z każdego aspektu pobytu u nas ”.
„W ciągu ostatnich 12 miesięcy zdobyliśmy ponad 10 nagród w Wielkiej Brytanii i Irlandii w uznaniu doskonałości naszego produktu” - kontynuowali. „Wszystkie te wyróżnienia głosowali lokalni konsumenci i partnerzy handlowi z tego rynku. Biorąc pod uwagę znaczące inwestycje, jakie poczyniliśmy w innowacyjny sprzęt i dostosowując nasz produkt do rynku brytyjskiego, MSC Cruises oferuje doskonały stosunek jakości do ceny. Takie są również opinie, które konsekwentnie otrzymujemy ”.
Oczywiście wybór rejsu jest bardzo osobisty. Przed zarezerwowaniem podróży zapoznaj się z linią rejsową, aby upewnić się, że zajęcia, opcje gastronomiczne i inne zakwaterowanie są zgodne z tym, czego Ty i Twoi towarzysze podróży oczekujesz od podróży. A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tych niesamowitych miastach na morzu, zajrzyj do 27 niesamowitych faktów, których nigdy nie wiedziałeś o statkach wycieczkowych .
Aby odkryć więcej niesamowitych sekretów życia jak najlepiej, Kliknij tutaj aby śledzić nas na Instagramie!
