Ceny lotów są obecnie tak drogie, że większość z nas nie może sobie pozwolić na wybredność przy wyborze przewoźników. Jednak w przypadku niektórych podróżnych kłopoty z jedną z głównych amerykańskich linii lotniczych sprawiają, że nie poddają się. Dwóch użytkowników TikToka podzieliło się w aplikacji tym, dlaczego po wstrząsających doświadczeniach z przewoźnikiem z Chicago już nigdy więcej nie polecą liniami United Airlines.
biblijne znaczenie imienia lisa
POWIĄZANY: Pasażerowie United grożą bojkotem nowych zasad wejścia na pokład .
Był pierwszy TikTok opublikowano 18 grudnia przez pasażerkę LinMarie na jej konto @linmarietoolit. W tym filmie, który obejrzano ponad 7 milionów razy, LinMarie opowiada, jak pracownica United Airlines nie pozwoliła swojemu psu latać.
„Mój pies waży sześć funtów… Zawsze z nim latam” – mówi, filmując całe przeżycie.
Według LinMarie nie była ona jedyną pasażerką, której odmówiono wówczas przyjęcia. Inna podróżniczka United, która wyjaśniła, że właśnie przyleciała z psem z Bostonu innym lotem przewoźnika, również została poinformowana przez pracownicę, że ich szczeniak nie może wsiąść do samolotu.
„Dosłownie nie pozwolili mi latać z moim sześciofuntowym pudlem zabawkowym” – wyjaśnia LinMarie na końcu swojego filmu. „Co więcej, powiedziała mi, że mogę nie otrzymać zwrotu pieniędzy, ponieważ mam podstawowy bilet ekonomiczny, który nie podlega zwrotowi”.
Dla LinMarie była to ostatnia kropla w nosidełku.
„Nigdy nie polecę liniami United Airlines” – podpisała swój TikTok. „I tak, kierownik przyszedł i zgodził się z [pracownikiem] i nawet nie spojrzał na mojego psa. Po prostu smutno”.
Ale LinMarie nie jest jedynym pasażerem, który niedawno rozstał się z United. W rzeczywistości jej TikTok skłonił innych do podzielenia się swoimi negatywnymi doświadczeniami z linią lotniczą. Tego samego dnia podróżniczka Jacqueline, łącząc oryginalny film LinMarie, zalogowała się na swoim koncie TikTok @jac.rose8, aby opublikuj film mówiąc innym, dlaczego „nigdy więcej nie poleci samolotem United”.
„Pozwólcie, że opowiem wam, co mi zrobili miesiąc temu, żeby nikt inny nie współpracował z Fly United” – mówi, rozpoczynając swój film, który obejrzano ponad 350 000 razy.
Jak wyjaśnia Jacqueline, cierpi na porażenie mózgowe i porusza się specjalnym wózkiem transportowym, który ma mniejsze koła niż zwykły wózek inwalidzki i nie może być pchany przez osobę, która go używa. Według podróżnego United złamał wózek inwalidzki podczas swojego pierwszego lotu.
„To nie było straszne, to był tylko podłokietnik” – mówi. „Więc najpierw zepsuli mój wózek inwalidzki i nie zrobili nic, aby go naprawić. Nawet nie przeprosili”.
To był przełom w doświadczeniach Jacquline z United w porównaniu z tym, co wydarzyło się później. Jacqueline wyjaśnia, że kiedy podczas lotu powrotnego liniami United poszła poprosić o pomoc w wózku inwalidzkim, spotkała się z niepokojącą odpowiedzią ze strony pracownicy.
przesąd o podwójnym żółtku
„Kobieta patrzy mi jak martwa i mówi: «Przykro mi, nie możemy zagwarantować, że ktoś będzie pchał cię na wózku inwalidzkim»” – wspomina. „Teraz dużo latam i zawsze korzystam z usług wózków inwalidzkich i ani razu mi tego nie powiedziano – ani razu”.
Mimo to Jacqueline twierdzi, że poprosiła pracownika o pomoc przy bramce, ale potem została tam pozostawiona i powiedziano jej, że musi poczekać, aż ktoś inny pomoże jej dostać się na pokład samolotu.
„Zdaję sobie sprawę, że nikt po mnie nie przyjdzie i przygotowują się do wejścia na pokład” – kontynuuje Jacqueline. „Wtedy dosłownie wsiadają na pokład wszystkich pasażerów niepełnosprawnych. Nikt nie nawiązuje ze mną kontaktu wzrokowego”.
Podczas gdy Jacqueline czekała przy bramce na pomoc, linia lotnicza poszła dalej i zajęła się personelem wojskowym oraz wejściem na pokład pierwszej klasy.
„Więc nie przyznali, że utknęłam na wózku inwalidzkim, nie mogę poruszać się dalej i powinnam już wejść na pokład” – mówi. „Nikt mi nic nie powiedział. Kompletnie nie nawiązują ze mną kontaktu wzrokowego i po prostu wsiadają wokół mnie”.
POWIĄZANY: Linie United utrudniają uzyskanie pomocy w przypadku odwołanych lotów – mówią pasażerowie .
co symbolizują mrówki?
Jacqueline mówi, że w końcu inni pasażerowie linii United zaoferowali jej pomoc. Według podróżnej dwie osoby na pokładzie zaprowadziły ją na miejsce, a nawet pomogły wnieść torby do samolotu – a wszystko to podczas gdy pracownicy United nic nie mówili.
„Nigdy więcej nie polecę samolotem United” – mówi Jacqueline na końcu swojego filmu. „Nigdy mnie tak nie traktowano. Mówię: lataj Delta. Jako osoba niepełnosprawna zawsze mam u nich najlepszą opiekę”.
Gdy Najlepsze życie skontaktował się z United w sprawie skarg podróżnych, rzecznik firmy powiedział, że ich najwyższym priorytetem jest „zapewnienie bezpiecznej i wygodnej podróży wszystkim naszym klientom, zwłaszcza tym, którzy wymagają dodatkowej pomocy lub korzystania z urządzeń ułatwiających poruszanie się, takich jak wózki inwalidzkie i hulajnogi .”
Rzecznik dodał: „Zarówno samodzielnie, jak i dzięki naszej niedawnej współpracy z Departamentem Transportu opracowujemy i dostarczamy innowacyjne rozwiązania, które poprawiają dostępność i rozwiązują niektóre problemy związane z podróżowaniem, przed którymi stają klienci korzystający z wózków inwalidzkich. Są to kolejne kroki w kierunku rozwoju większego rozwiązania i mamy dużo pracy. Uwzględnienie dostępności w każdej decyzji popchnie nas do przodu i jest to właściwa decyzja, a kiedy sprawimy, że podróżowanie stanie się bardziej dostępne dla tych, którzy tego potrzebują, sprawimy, że będzie ono lepsze dla wszystkich .” ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kali Colemana Kali Coleman jest starszym redaktorem w Best Life. Jej głównym celem jest publikowanie wiadomości, często informując czytelników o trwającej pandemii COVID-19 i na bieżąco informując o najnowszych zamknięciach sklepów detalicznych. Czytać więcej
